Plataforma Moovi

Política de Privacidad

Esta es una traducción de cortesía de un documento redactado originalmente en portugués. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués de esta Política de Privacidad.

NEDUCA TREINAMENTO EM INFORMÁTICA LTDA., persona jurídica de derecho privado, inscrita en el registro de contribuyentes brasileño (CNPJ/MF) con el n.º 45.846.322/0001-94, con domicilio social en Rua Carlos de Almeida Prado, nº 76 A, barrio Vila Nhocuné, CP 03560-100, en adelante denominada MOOVI, está comprometida con la protección de datos. Esta Política de Privacidad existe principalmente para brindar información sobre cómo realizamos el tratamiento de datos personales, cuáles son las bases legales utilizadas para dicho tratamiento y con qué finalidad.

Esta declaración de privacidad también tiene la función de ejemplificar y aclarar los diversos derechos que usted — titular de datos personales — tiene en relación con el tratamiento de datos personales mencionado en esta Política de Privacidad.

La Política de Privacidad es complementaria a los Términos de Uso de nuestro sitio/app. En caso de que exista alguna contradicción entre esta Política y nuestros Términos de Uso, esta Política de Privacidad prevalecerá cuando el asunto se refiera al tratamiento de datos personales y a la privacidad, y los Términos de Uso prevalecerán en relación con otros asuntos vinculados al sitio/app, denominados en conjunto PLATAFORMA.

¿De qué trata esta Política de Privacidad?

Esta Política se aplica al tratamiento de datos que identifiquen o sean capaces de identificar a visitantes y usuarios de nuestra PLATAFORMA, incluidos los datos referentes a sus dispositivos, los cuales se consideran datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales brasileña (Ley n.º 13.709/2018).

Si, después de leer nuestra Política de Privacidad, usted todavía tiene dudas respecto al tratamiento de sus datos personales, podrá resolverlas a través de los canales que indicamos al final de esta Política.

¿Qué datos personales serán tratados por MOOVI?

a) Datos de Navegación

¿Qué datos de navegación serán tratados?

Para la navegación y el uso general de la PLATAFORMA no es necesario que el Usuario se identifique. Sin embargo, cuando usted accede a la PLATAFORMA, independientemente de que inicie sesión, recopilamos datos relativos a su navegación, como su dirección IP (Internet Protocol), tipo de navegador, dispositivo y operadora de telefonía móvil, ubicación geográfica y otros datos relativos a los usuarios, con la finalidad de medir el rendimiento de la PLATAFORMA, evaluar las necesidades de los usuarios, mejorar la funcionalidad de los sitios para usuarios y clientes, así como para cumplir las exigencias previstas en el Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014).

Además de estos datos de navegación, la PLATAFORMA también utiliza "cookies". Esta tecnología nos ayuda a entender mejor el comportamiento del usuario, nos indica qué partes de la PLATAFORMA han visitado las personas y facilita y mide la eficacia de la publicidad y de las búsquedas en la web, entre otras funcionalidades.

Es posible desactivar el uso de cookies a través de su navegador de internet. Sin embargo, algunas funciones y herramientas de nuestra PLATAFORMA podrán quedar limitadas por ello.

Las cookies utilizadas en la PLATAFORMA son básicamente las cookies utilizadas en las plataformas RD Station Marketing y Google Analytics.

¿Para qué se utilizan los datos de navegación?

Los datos de navegación se analizan y utilizan para mejorar su experiencia, medir el rendimiento de la PLATAFORMA, evaluar las necesidades de los usuarios, mejorar la funcionalidad de los sitios para usuarios y consumidores, así como para incrementar la seguridad de la plataforma y de los usuarios que utilizan la PLATAFORMA.

El tratamiento de datos de navegación también tiene como finalidad atender las disposiciones del Marco Civil de Internet, en el cual se estableció que todos los administradores deberán conservar los datos de los usuarios de internet registrados por los proveedores de aplicaciones, con el fin de combatir prácticas ilícitas en la red mediante la identificación de sus responsables. El plazo de conservación de estos datos es por sesión.

b) Datos de Registro

¿Qué datos de registro serán tratados?

Conforme a lo expuesto en esta Política de Privacidad, el uso de la PLATAFORMA no exige el registro de los usuarios; sin embargo, para acceder al CONTENIDO es necesario el tratamiento de algunos datos personales.

Así, para garantizar la transparencia del tratamiento de datos personales realizado en nuestra PLATAFORMA, informamos cuáles son los datos recopilados para el registro en la plataforma: correo electrónico y nombre. Se solicitan esos mismos datos y otros en caso de compra en el sitio, tales como: dirección, datos de pago, número de contribuyente (CPF) y número de teléfono, entre otros necesarios para la facturación. Podrán solicitarse otros datos profesionales en campañas específicas, para ofrecer la mejor experiencia de uso al usuario.

¿Para qué se utilizan los datos de registro?

Estos datos se recopilan para viabilizar la compra en la plataforma digital, así como para la emisión de la factura, para atender las disposiciones del Marco Civil de Internet (Ley n.º 12.965/2014), para que podamos ponernos en contacto con usted y atender eventuales solicitudes.

Si usted manifiesta, en el momento del registro, su interés en recibir correos electrónicos publicitarios, sus datos se utilizarán para el envío de ofertas y la realización de campañas publicitarias. No obstante, si ya no desea recibir nuestras ofertas en su bandeja de entrada, es posible solicitar la interrupción de los envíos a través de nuestro canal de comunicación, el correo electrónico oi@moovi.education.

¿Cómo se comparten los datos de registro y de navegación?

El intercambio de Datos Personales solo se producirá para el estricto cumplimiento de las finalidades previstas en esta Política de Privacidad. Los principales supuestos de intercambio de datos son:

Con entidades públicas o delegadas, para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
Con Operadores, para la oferta de productos o servicios de terceros relacionados con las actividades principales de MOOVI y para el desarrollo de las actividades de la PLATAFORMA;
Empresas como RIEVO, filiales y matrices que pertenecen al mismo grupo económico de MOOVI pueden tener acceso a los datos personales de los clientes de MOOVI por necesidad operativa, dado que el parque informático es total o parcialmente común a todas las empresas;
También compartimos sus datos de navegación con nuestros socios anunciantes, que nos ayudan a mejorar los anuncios y ofertas que se le muestran de acuerdo con su perfil y sus intereses.

c) Datos de Compra

¿Qué datos de compra serán tratados?

Cuando usted realiza una compra en nuestra PLATAFORMA, recopilamos información relativa a esa compra, incluido el valor total y la forma de pago.

¿Para qué se utilizan los datos de compra?

Utilizamos sus datos de compra principalmente para que nosotros y nuestros socios podamos concluir la venta, procesar el pago y poner a disposición el CONTENIDO.

De la misma forma, se recopilan datos bancarios y/o de tarjetas de crédito para el procesamiento de los pagos, así como para la realización y efectivación de la compra en línea.

¿Cómo se comparten los datos de compra?

Con entidades públicas o delegadas, para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
Con Operadores, para la oferta de productos o servicios de terceros relacionados con las actividades principales de MOOVI;
Empresas como RIEVO, filiales y matrices que pertenecen al mismo grupo económico de MOOVI pueden tener acceso a los datos personales compartidos, cuando existan beneficios derivados de necesidades operativas, dado que el parque informático es total o parcialmente común a todas las empresas;
Con socios de pago, con la posibilidad de incluir una empresa antifraude, para protegerlo y buscar evitar que se realicen transacciones fraudulentas en su nombre. Nuestro socio antifraude pertenece al grupo Locaweb, que actuará como controlador del tratamiento de datos personales para los fines descritos en este punto;
Con Operadores que actuarán como medio de pago, recopilando y tratando la información relacionada con el pago del CONTENIDO adquirido.

d) Newsletter

Usted podrá suscribirse a nuestra newsletter para recibir promociones y anuncios publicitarios en general, así como ofertas exclusivas. Para ello, deberá informar su dirección de correo electrónico, para que sea posible nuestra comunicación con usted.

e) Canales de Atención

Usted podrá ponerse en contacto con nosotros para recibir atención en general por los canales disponibles en la PLATAFORMA, que podrán incluir, en un futuro próximo, la aplicación WhatsApp. Cada atención podrá implicar el tratamiento de datos personales distintos; no obstante, en caso de que se trate algún dato personal, observaremos las previsiones de la LGPD y de esta Política.

Le solicitamos que no nos informe ningún dato personal que no haya sido solicitado directamente por nosotros o que no tenga relación con su solicitud o contacto. Si esto ocurre, MOOVI se reserva el derecho de eliminar definitivamente dichos datos cuando ello sea legalmente posible.

¿Cuáles son los fundamentos legales de los tratamientos descritos en esta Política?

Para el tratamiento de datos personales, MOOVI se sirve de las siguientes bases legales:

Tratamiento	Base legal
Datos de navegación	Si no van acompañados o vinculados a sus datos personales, no se aplica la LGPD. Si van acompañados o vinculados a sus datos personales, la base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (artículo 7, inciso II, de la LGPD), así como el interés legítimo del controlador (artículo 7, inciso IX, de la LGPD).
Datos de Registro	El interés legítimo del controlador (artículo 7, inciso IX, de la LGPD) y la ejecución de procedimientos preliminares al contrato de compraventa que se celebrará entre las partes (artículo 7, inciso V, de la LGPD).
Datos de Compra	Ejecución de contrato (artículo 7, inciso IX, de la LGPD) y cumplimiento de una obligación legal (artículo 7, inciso II, de la LGPD).
Acciones de publicidad con cualquiera de los datos mencionados arriba	El interés legítimo del controlador (artículo 7, inciso IX, de la LGPD) o su consentimiento (artículo 7, inciso I, de la LGPD).
Atención	El interés legítimo del controlador (artículo 7, inciso IX, de la LGPD), el cumplimiento de una obligación legal (artículo 7, inciso II, de la LGPD) o la ejecución de procedimientos preliminares al contrato de compraventa o relacionados con el contrato ya celebrado (artículo 7, inciso V, de la LGPD).

¿Compartimos sus datos con terceros? ¿Realizamos transferencia internacional de sus datos?

No vendemos sus datos personales a terceros bajo ninguna hipótesis.

Compartimos sus datos con socios y prestadores de servicios cuando sea necesario para alguna de las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o cuando así lo requieran las autoridades y los órganos competentes. Siempre que se realice, el intercambio de datos se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones de la Ley General de Protección de Datos Personales.

Los principales supuestos de intercambio están descritos en los apartados anteriores.

¿Cuáles son sus derechos?

Son derechos del usuario, en cualquier momento:

Confirmación de la existencia de tratamiento de sus datos personales;
Acceso a los datos personales;
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos Personales;
Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio o producto, mediante solicitud expresa, de acuerdo con la reglamentación de la ANPD;
Revocación del consentimiento y consecuente eliminación de los datos personales tratados, salvo en los supuestos previstos en el art. 16 de la Ley General de Protección de Datos Personales;
Información sobre las entidades públicas y privadas con las que el controlador ha realizado uso compartido de datos;
Información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros por los medios indicados al final de esta Política de Privacidad. En ese caso, podremos solicitarle alguna prueba de identidad antes de atender su solicitud. Comprobada su identidad, responderemos a su solicitud en el menor plazo posible, observadas las disposiciones de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Mantenemos sus datos personales almacenados en entornos seguros, conforme a nuestra política de seguridad de la información. Todos los datos recopilados durante su interacción con nuestra PLATAFORMA, desde el primer acceso, circulan protegidos por protocolos de transferencia segura (HTTPS). Posteriormente, dichos datos se almacenan en el entorno seguro de nuestro socio de servicios de almacenamiento en la nube, conforme a los más altos estándares de seguridad de la información.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Almacenaremos sus datos personales solamente durante el período necesario para cada finalidad indicada en esta Política de Privacidad.

En caso de que sus datos personales sean necesarios para la ejecución de alguna obligación contractual asumida por nosotros con usted, solamente podremos eliminar sus datos después de cumplir dichas obligaciones.

Cuando necesitemos conservar sus datos únicamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, dependiendo de la naturaleza de la obligación, sus datos podrán conservarse por un plazo de 5 años, renovable por 5 años más.

En algunos casos, sus datos personales se conservarán por plazo indeterminado, especialmente cuando se demuestre el interés legítimo del Controlador (en este caso, MOOVI) o de terceros en ese sentido, observadas las disposiciones de la LGPD.

Cambios en la Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello, es recomendable que consulte periódicamente su versión más actualizada.

Dudas, comentarios y sugerencias

Si, después de leer nuestra Política de Privacidad, usted tiene cualquier duda, comentario o sugerencia que le gustaría compartir con nosotros respecto a nuestras prácticas de privacidad y protección de datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos relativos al tratamiento de datos personales, por favor, contacte a nuestro Encargado de Tratamiento de Datos Personales, GETGLOBAL INTERNATIONAL, mediante el correo electrónico oi@moovi.education.

Fecha de vigencia: junio de 2024.