Términos de Uso

Esta es una traducción de cortesía de un documento redactado originalmente en portugués. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués de estos Términos de Uso.

ESTOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES SE APLICAN A LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL SITIO/APP MOOVI. CUALQUIER PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE CUMPLA LOS REQUISITOS DE ESTOS TÉRMINOS, EN ADELANTE DENOMINADA SIMPLEMENTE USUARIO, QUE PRETENDA UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO/APP MOOVI O ADQUIRIR CUALQUIER MATERIAL DISPONIBLE EN ÉL, DEBERÁ LEER Y MANIFESTAR SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS, QUE SE SOMETEN A LA APRECIACIÓN DE TODO NUEVO USUARIO EN EL MOMENTO DE SU REGISTRO. AL HACER CLIC EN "DE ACUERDO", EL USUARIO MANIFIESTA HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO TODAS LAS CLÁUSULAS DE ESTOS TÉRMINOS.

Definiciones importantes

• PLATAFORMA: se trata del sitio o de la aplicación MOOVI por medio de los cuales se pone el CONTENIDO a disposición de los USUARIOS;
• CONTENIDO: cualquier material puesto a disposición de los USUARIOS por la PLATAFORMA, tales como contenido audiovisual, cuadernillos, resúmenes, podcasts, etc.;
• USUARIO: persona física o jurídica que haya contratado los servicios disponibles en la PLATAFORMA.

Calificación y objeto

NEDUCA TREINAMENTO EM INFORMÁTICA LTDA., persona jurídica de derecho privado, debidamente inscrita en el registro de contribuyentes brasileño (CNPJ) con el n.º 45.846.322/0001-94, con domicilio social en Rua Carlos de Almeida Prado, nº 76 A, barrio Vila Nhocuné, CP 03560-100, titular de la marca MOOVI, por la cual pasa a ser denominada en adelante, es la responsable de la PLATAFORMA, por medio de la cual presta servicios a sus USUARIOS.

Por medio de la PLATAFORMA, el USUARIO podrá acceder al CONTENIDO puesto a disposición por MOOVI, así como administrar su cuenta.

Procedimiento de acceso

Para acceder al CONTENIDO puesto a disposición por la PLATAFORMA, el interesado deberá registrarse proporcionando algunos datos personales, indicando una dirección de correo electrónico y creando una contraseña de su elección, que se utilizarán como credenciales de acceso. Los datos personales informados deben ser correctos y verdaderos, quedando prohibido el registro de USUARIO mediante seudónimos que oculten su identidad real. En la pantalla de registro, el interesado podrá visualizar los presentes Términos haciendo clic en el enlace "Términos de uso y condiciones generales", debiendo leerlos íntegramente y manifestar su aceptación de todas sus normas y reglas marcando la casilla "De acuerdo", destacada justo debajo de dicho enlace. Solo con la lectura y aceptación de los presentes Términos el interesado será admitido como USUARIO.

No podrán registrarse los menores de edad ni las personas consideradas legalmente incapaces para los actos de la vida civil. Los actos y las compras realizados por ellos se considerarán nulos.

En cualquier hipótesis, los registros realizados con datos falsos se considerarán nulos.

MOOVI no realiza modificaciones de los datos de registro ni de los datos personales de sus USUARIOS. En caso de que la modificación sea necesaria, el USUARIO deberá realizarla directamente en el enlace "Entrar", disponible en el SITIO tras iniciar sesión.

Una misma persona no podrá tener dos o más registros en la PLATAFORMA. MOOVI podrá impedir el segundo registro mediante el cruce de los datos personales informados, si aún los conserva en su base de datos.

El USUARIO deberá velar por sus credenciales de acceso, teniendo en cuenta que son personales e intransferibles, no revelándolas nunca a terceros y manteniendo su equipo informático protegido con software actualizado, antivirus al día y firewalls conforme al estado del arte. Tales medidas son indispensables para realizar una compra segura.

Del costo de acceso al contenido

MOOVI podrá poner a disposición, a su exclusivo criterio, las formas de contratación descritas a continuación.

ATENCIÓN: antes de continuar con el registro, el interesado deberá verificar en la PLATAFORMA las formas de pago disponibles, ya que estas podrán variar con el tiempo. En caso de que la forma de pago deseada no esté disponible, el interesado podrá optar por otra o no finalizar su registro.

Suscripción anual: el USUARIO pagará por la suscripción anual, pudiendo acceder a cualquier CONTENIDO de la PLATAFORMA durante ese período. La suscripción anual podrá pagarse en hasta 12 (doce) cuotas en el caso de pago con tarjeta de crédito. La cancelación de la suscripción anual durante su vigencia no interrumpirá el cobro del importe total ni generará derecho alguno de reembolso al USUARIO.

De la utilización del contenido

El acceso al CONTENIDO o su puesta a disposición no transfiere, cede ni licencia al USUARIO sus derechos de autor.

El USUARIO deberá utilizar el CONTENIDO en el ámbito personal, con fines privados, no estando permitido reproducir, distribuir, comercializar, donar, compartir, ceder, transferir ni practicar cualquier otro acto de la misma naturaleza.

El contenido audiovisual estará disponible para su visualización únicamente por medio de la PLATAFORMA, no estando permitido al USUARIO valerse de cualquier recurso tecnológico para reproducir el contenido fuera de ella, incluyendo, entre otros, la descarga o la grabación de pantalla.

Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los USUARIOS será objeto de la Política de Privacidad de MOOVI.

Recomendaciones a los USUARIOS

El usuario y la contraseña registrados en la PLATAFORMA son personales e intransferibles y no podrán ser prestados, alquilados, distribuidos ni vendidos a terceros. Cuando esto ocurre, el USUARIO se expone a riesgos de orden financiero y personal, ya que quien posea las credenciales podrá acceder a su información personal. MOOVI no se responsabiliza por filtraciones de información ocurridas en estas condiciones.

Integridad de la PLATAFORMA

El USUARIO se compromete a utilizar el CONTENIDO y la PLATAFORMA conforme a la ley, los presentes Términos y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento. En particular, el USUARIO se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, transformar ni modificar el CONTENIDO, salvo que cuente con autorización previa de MOOVI o que esté legalmente permitido. Del mismo modo, asume el compromiso de no suprimir, manipular ni alterar de cualquier forma el copyright y demás datos de identificación de los derechos de MOOVI, así como los dispositivos técnicos de protección, las marcas digitales o cualesquiera mecanismos de información que la PLATAFORMA pueda contener.

Política de Pago

Las compras efectuadas en la PLATAFORMA podrán pagarse en cuotas con tarjeta de crédito. El número y el valor mínimo de las cuotas se informarán en el momento de la compra.

El USUARIO podrá optar por realizar el pago en varias cuotas; no obstante, es necesario que el importe total de la compra esté dentro del límite de crédito disponible en su tarjeta. En caso de que se supere el límite, el pedido no será aprobado por la administradora de la tarjeta y se informará de ello por correo electrónico. Se sugiere ponerse en contacto con la administradora para solicitar un nuevo límite o rehacer el pedido en cuotas con otra tarjeta.

MOOVI destaca que no tiene injerencia alguna sobre los medios de pago disponibles en la PLATAFORMA, no pudiendo actuar como interlocutora entre estos y el USUARIO cuando la cuestión involucra la disponibilidad de crédito.

Los descuentos y las promociones de la PLATAFORMA y las reglas vigentes no son acumulativos.

Toda transacción que involucre un pago estará cifrada con la tecnología SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que solo MOOVI tiene acceso a estos datos. Por ello, cuando el USUARIO envía sus datos, estos se cifran, es decir, durante el trayecto por internet se vuelven irreconocibles, asegurando su confidencialidad.

Vale de cambio, vale de regalo o cupón de descuento

Si el USUARIO posee un vale de cambio, un vale de regalo o un cupón de descuento, podrá utilizarlo escribiendo su código en el campo disponible para ello cuando ya esté en el carrito.

Es importante recordar que, si el valor del vale es mayor que el valor de la compra, la diferencia no será devuelta y el mismo código no podrá utilizarse nuevamente en otra compra. Por lo tanto, la utilización del vale debe ser total. En caso de que el valor de la compra sea mayor que el valor del vale, el USUARIO podrá pagar la diferencia normalmente, a través de una de las modalidades de pago ofrecidas en la PLATAFORMA.

Para utilizar el cupón de descuento, el USUARIO deberá realizar una compra cuyo valor total sea mayor que el que consta en dicho cupón, cuando este esté fijado en moneda corriente y no en porcentaje. Para el pago de la diferencia, el USUARIO podrá valerse de cualquier modalidad de pago disponible en la PLATAFORMA.

El vale de cambio y el cupón de descuento solo podrán utilizarse dentro de su plazo de validez. En caso de duda, el USUARIO deberá ponerse en contacto con MOOVI. MOOVI NO ACEPTARÁ LA UTILIZACIÓN DE VALES DE CAMBIO O CUPONES DE DESCUENTO DESPUÉS DEL PLAZO DE SU VENCIMIENTO.

Política de desistimiento

MOOVI tiene mucho respeto por sus clientes y, para mantener la credibilidad y la transparencia en esa relación, creó una política de desistimiento con base en el Código de Defensa del Consumidor brasileño y en las necesidades de los USUARIOS, además de poner a disposición su Central de Relaciones para recibir las solicitudes.

Desistimiento de la compra antes del acceso al contenido

Para cancelar un pedido registrado y aún no accedido, el USUARIO deberá ponerse en contacto con la Central de Atención siguiendo sus instrucciones. Dicho contacto deberá realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días corridos tras la aprobación de la compra.

EL USUARIO NO DEBERÁ INTENTAR ACCEDER AL CONTENIDO DIDÁCTICO EN NINGUNA HIPÓTESIS, SO PENA DE PERDER EL DERECHO AL DESISTIMIENTO.

Desistimiento de la compra después del acceso

Para cancelar un pedido registrado y ya accedido, el USUARIO deberá ponerse en contacto con la Central de Atención siguiendo sus instrucciones. Dicho contacto deberá realizarse en un plazo de hasta 7 (siete) días corridos tras la aprobación de la compra.

MOOVI ANALIZARÁ TÉCNICAMENTE LAS SOLICITUDES DE DESISTIMIENTO DE FORMA INDIVIDUAL. SI HAY INDICIOS DE QUE EL CONTENIDO FUE ACCEDIDO ÍNTEGRAMENTE, LA SOLICITUD DE DESISTIMIENTO PODRÁ SER DENEGADA, DADA LA NATURALEZA DEL MISMO.

Restitución de importes en todos los casos

En todos los casos que impliquen la devolución de los importes pagados, la restitución obedecerá a las siguientes reglas:

• El plazo para la restitución o el reembolso del importe pagado se inicia únicamente tras la aprobación de la solicitud por parte de MOOVI;
• Compras realizadas con tarjeta de crédito: el reembolso se efectuará en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra. Este procedimiento es responsabilidad de la administradora de la tarjeta utilizada y podrá efectuarse en hasta 02 (dos) estados de cuenta posteriores.

De las modificaciones de los presentes Términos

Los presentes Términos podrán modificarse en cualquier momento, a exclusivo criterio de MOOVI, independientemente de notificación a los USUARIOS. Podrá ocurrir que MOOVI envíe a los USUARIOS un mensaje de correo electrónico para avisarles de la modificación de los Términos, pero tal procedimiento no es obligatorio.

Se recomienda que el USUARIO, siempre que sea posible, lea los presentes Términos para mantenerse actualizado en cuanto a sus disposiciones.

Legislación aplicable, foro de elección

Se aplica a todas las cuestiones derivadas de los presentes Términos de Uso la legislación brasileña. Cualquier cuestionamiento judicial de los presentes Términos o de aspectos de las relaciones entabladas bajo su amparo deberá someterse a una de las salas civiles del Foro de la Comarca de São Paulo.